Royal Palace Hotel - Алматы

В номере есть все, что нужно: мини-бар, телевизор с плоским экраном и кабельными каналами, а также система климат-контроля. Персонал здесь очень дружелюбный и всегда готов помочь. Понравилось обслуживание! 👍

Расположенный в отдаленном районе города, гостиница имеет неудобное местоположение, но близость к аэропорту делает ее удобной для путешественников. В номерах есть зона для курения, что понравится любителям курить. Также, отзывы отмечают большие и просторные номера и бесплатный трансфер из/в аэропорт.

Однако, плохая звукоизоляция в номерах не позволяет хорошо отдохнуть из-за постоянного шума потока машин под окнами.

Персонал отличный, помог с пожеланиями и предложил бесплатный апгрейд номера. Бесплатный трансфер из аэропорта и обратно, водители всегда помогут с чемоданами. Завтрак отличный, понравился. Встреча с табличкой в аэропорту, пунктуально отвезли обратно. Улыбчивый и приветливый персонал на ресепшене.

Жалоб нет.

В комнате был холодильник, телевизор, кондиционер, меня порадовало; обслуживание было хорошее, все дружелюбные и улыбчивые.

Комфортабельный отель, удобные кровати.

Отличная услуга бесплатного трансфера из аэропорта/в аэропорт, водитель всегда приезжал вовремя и помогал с чемоданами. Доступна услуга раннего завтрака, который можно заказать заранее, и его подают вовремя.

Нехорошо, что персонал без стука заходит в номер утром с уборкой, и когда им об этом говоришь, они смотрят удивленно. Обслуживающий персонал не всегда внимателен, например, приходится напоминать о заказе.

Просторный номер с хорошей звукоизоляцией, есть душ, фен и халаты, персонал внимателен и квалифицирован, обслуживание отличное.

Прекрасный персонал, бесплатный апгрейд номера до люкса, тарелка с фруктами для мамы, доступное расположение к вокзалу и аэропорту, хорошая и доступная по цене кухня.

Мне в целом всё понравилось.

Расположение отеля удобно для поездок в аэропорт и на жд вокзал. Уютные и чистые номера с просторной ванной комнатой. Дружелюбный персонал и доступная по цене кухня

В комнатах может быть запах от курения и не всегда убираются без просьбы о дополнительных предметах

Расположение отеля неудобно в несоответствующем районе города, только одна зона для курения, относительная близость к аэропорту в Алматы. В номерах отеля есть запах сигарет, несмотря на то что они предназначены для некурящих.

Администратор долго разбирался с бронью, непонятно объяснял, требовалось время чтобы каждый гость оплатил индивидуально, номера курящие.

Бесплатный трансфер из аэропорта и обратно. Водители помогут с чемоданами. Вкусный и свежий завтрак. Рядом есть магазинчик и кафе.

Вроде бы ничего.

Большой огромный плюс это трансфер из отеля в аэропорт. Эта услуга облегчила мое прибытие в отель, особенно с учетом ночного транзита. Очень радушный персонал, работают чётко, вежливо и очень профессионально. Отдельное большое спасибо водителю, который встречал и провожал! В номерах чисто и тихо. Не верьте рассказам про "страшный" шум от дороги, это пишут, видимо, люди, которые в городе в жизни никогда не жили:)

Из минусов: запах сигарет в номере. Я сама виновата, что не запросила другой номер.

В номере была мега удобная кровать, мини-бар, телевизор с плоским экраном и кабельными каналами, система климат-контроля. Обслуживание было хорошее.

Завтраки сытные и разнообразные. В номере есть все необходимые принадлежности. Удобная и комфортная кровать. Предоставляют бесплатный трансфер в аэропорт. Вежливый и профессиональный персонал.

Уютные номера со всеми необходимыми принадлежностями, хорошо оборудованная ванная комната. Доступное расположение для поездок к вокзалу и аэропорту. Вежливый персонал и отличный сервис. Бесплатный трансфер из/в аэропорт.

Ничего, все отлично.